Sehr geehrter Gast,
die Leitung und das Personal des Hotels Delfino heißen Sie herzlich willkommen und möchten Sie mit unseren Hausregeln vertraut machen.
Wir bitten Sie, diese Regeln und Verhaltensnormen, die für alle Gäste gelten, aufmerksam zu lesen, um zu vermeiden, dass andere Personen oder die Umwelt gestört oder geschädigt werden.
Unsere Einrichtung ist vor allem Wohnsitz vieler Gäste, die sich für einen Aufenthalt hier entschlossen haben. Wir bitte Sie daher, dies zu respektieren und die Dinge so pfleglich zu behandeln, wie Sie es zuhause auch tun würden.
Für ein gutes Zusammenleben bitten wir Sie, nicht nur die gesetzlich vorgeschriebenen Regeln einzuhalten, sondern auch jene, die sich einfach nur aus dem gesunden Menschenverstand und dem gegenseitigen Respekt ergeben.
Dieses Regelwerk ist Bestandteil der Bestätigungs-E-Mail.
Einchecken
Die Gäste müssen bei Ihrer Ankunft ein Ausweisdokument vorlegen, sofern dieses uns nicht bereits zuvor per E-Mail für das Express-Einchecken gesendet wurde.
Aus Gründen der öffentlichen Sicherheit ist es den Gästen nicht gestattet, zu irgendwelchen Zeiten anderen Personen Zutritt zu ihren Zimmern zu gewähren, ohne dass diese von der Rezeption unter Vorlage eines Auseisdokuments dazu berechtigt wurden.
Bei Ihrer Ankunft werden Sie nach Ihrer Kreditkartennummer gefragt, um eventuelle Schäden im Hotelzimmer zu vermeiden.
Kinder und Minderjährige
Eltern (oder rechtmäßige Aufsichtsberechtigte) sind für die Handlungen von minderjährigen Kindern im Hotel verantwortlich und müssen sie beaufsichtigen, dürfen sie nicht allein in den Zimmern und den unterschiedlichen Räumlichkeiten lassen und müssen sicherstellen, dass sie sich so verhalten, dass die Ruhe anderer Personen in keiner Weise gestört wird, insbesondere in Bezug auf das Einhalten der Stille, die korrekte Verwendung der Badezimmer und der von unserer Einrichtung den Gästen zur Verfügung gestellten Ausstattung.
Bitte lassen Sie ihre Kinder im Restaurant während der Bedienzeiten
nicht herumtollen.
Zimmer
Die Zimmerreinigung wird einmal täglich bis 14:00 Uhr (15:00 Uhr für die Dependance) durchgeführt, wenn die Zimmer von den Gästen verlassen wurden. Wenn das Zimmer in diesem Zeitraum belegt ist, wird die Reinigung am nächsten Tag durchgeführt.
Bitte hängen Sie keine Handtücher über das Balkongeländer.
Jedes Zimmer ist mit einem Wäscheständer ausgestattet.
Die Wäsche wird so gehandhabt, wie es die Regelungen für 3-Sterne-Hotels vorsehen.
Die Handtücher werden zweimal pro Woche und die Bettwäsche einmal pro Woche gewechselt. Nach eigenem Ermessen können Sie sie auch mehrere Tage nutzen.
Bitte achten Sie ganz besonders auf Kinder, denen manchmal... im Bett ein kleines Malheur passiert, damit die Matratzen nicht verschmutzt werden.
Für zusätzliche Bettwäsche- und Handtuchwechsel wird ein kleiner Aufpreis erhoben.
Restaurant
Es gibt keine besondere Kleiderordnung, abgesehen davon, dass man nicht mit nacktem Oberkörper, feuchter/nasser und mit Sand verschmutzter Badekleidung das Haus betreten sollte.
Frühstück, Hygiene und Lebensmittelsicherheit
Das Frühstück wird ausschließlich im Speisesaal serviert.
Die Gäste dürfen keine Speisen und Getränke zum Frühstück aus dem Restaurant mitnehmen.
Um die Hygiene und Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten, bitten wir Sie, etwaige Lebensmittel, die Sie in Ihrem Zimmer aufbewahren, bestmöglich zu verwahren und Krümel auf dem Fußboden zu vermeiden.
Schäden und Abzüge
Wer Schäden am Gebäude, an beweglichen Gütern, an der Ausstattung usw. verursacht, wird im Rahmen der geltenden Gesetze rechtlich haftbar gemacht.
Diebstahl und vorsätzliche Beschädigungen werden unverzüglich angezeigt.
Bei der Abreise überprüft das Personal unserer Einrichtung die Zimmer, und Kosten für einen etwaigen Schadensersatz oder den Verlust von Schlüsseln werden auf der Abschlussrechnung verzeichnet.
Es dürfen keine Dinge aus den Zimmern, Badezimmern oder anderen Räumlichkeiten des Hotels aus dem Hotelbereich entfernt werden, der Wert entwendeter Gegenstände wird den Gästen gegebenenfalls in Rechnung gestellt.
Lärm und Ruhe
Innerhalb unserer Einrichtung müssen zu jeder Zeit Verhaltensweisen, Aktivitäten, Spiele und die Verwendung von Geräten vermieden werden, die andere Gäste stören könnten, insbesondere in den Zeiträumen von 23:00 Uhr bis 08:00 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr, die als absolute Ruhezeiten gelten.
Bitte schlagen Sie die Türen nicht zu, sondern schließen Sie sie leise und verringern Sie so weit wie möglich die Lautstärke des Fernsehers.
Kleine Regeln, um keine bereits schlafenden Gäste zu stören.
Regeländerungen
Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, die vorliegenden Regeln aus aktuellem Anlass oder aufgrund von betrieblichen Anforderungen zu ändern. Etwaige Änderungen werden an der Rezeption angeschlagen und auf der Internet-Website des Hotels veröffentlicht.
Die Nichteinhaltung eines oder mehrerer Punkte dieses Regelwerks und der darin enthaltenen Normen kann zur Kündigung des Vertrags mit den damit verbundenen wirtschaftlichen und rechtlichen Konsequenzen führen. Entsprechende Vorfälle können auch den Behörden angezeigt werden, falls die Nichteinhaltung auf das Begehen eines Vergehens hinweisen könnte.