FAQ

Risposte alle vostre domande

DOVE SI TROVA L’HOTEL DELFINO?

L’Hotel Delfino è situato direttamente sula spiaggia sabbiosa di Procchio , distante 10 km da Portoferraio.

Procchio è un piccolo paese con tutti i servizi: posta, farmacia, banca, tabacchino, giornalaio, supermercato, bar, ristoranti e negozi.

 

QUALI SONO LE INDICAZIONI PER RAGGIUNGERVI?

Arrivati a Portoferraio, prendete la strada per Marciana e/o Marciana Marina; dopo circa 10 chilometri arriverete a Procchio; nel centro del paese troverete alla Vostra sinistra un benzinaio;

superato il benzinaio, alla Vostra destra troverete l’ingresso principale dell’Hotel Delfino.

 

L’HOTEL è SITUATO IN ZONA ZTL?

Sì, tutti i nostri ospiti hanno diritto al transito in zona ZTL, dal giorno dell’arrivo fino al giorno della partenza, basterà comunicare la targa del proprio mezzo alla reception.

 

DOVE SI TROVANO LE CAMERE STENELLA?

Le nostre camere Stenella sono situate a 50 metri dal corpo principale dell’hotel, sempre sulla via pedonale.

 

DOVE SI TROVANO LE DEPENDANCE?

Le nostre Dependance sono ubicate all’interno del giardino dell’Hotel.

 

L’HOTEL è VICINO AL MARE?

Siamo sul mare del Golfo di Procchio.

 

CHE TIPO DI SPIAGGIA HA IL GOLFO DI PROCCHIO?

Il Golfo di Procchio presenta una spiaggia di sabbia dorata, adatta a tutte le famiglie, con un livello dell’acqua basso per diversi metri.

 

AVETE IL SERVIZIO SPIAGGIA?

Sì, offriamo ai nostri ospiti, incluso nella tariffa del soggiorno*, il servizio balneare in spiaggia presso lo stabilimento balneare Il Delfino (escluse le prime tre file) che si trova a pochi passi dell’Hotel, al centro della meravigliosa spiaggia di sabbia fine del Golfo di Procchio.

Il servizio spiaggia è disponibile dalle ore 10:00 del giorno d’arrivo sino alle ore 19:00 del giorno antecedente alla partenza.

Il giorno della partenza il servizio spiaggia è a pagamento.

 

*solo per prenotazioni dirette e non da Booking.com

 

E’ POSSIBILE RICHIEDERE LE PRIME FILE PER IL SERVIZIO SPIAGGIA?

Non è possibile richiedere le prime tre file di ombrelloni, neanche pagando un supplemento, in quando già riservati agli clienti privati dello stabilimento balneare.

 

QUALI SERVIZI SONO PRESENTI NEL VOSTRO STABILIMENTO BALNEARE?

Oltre alla possibilità di rilassarsi sotto l’ombrellone, comodamente sdraiati sui lettini, lo stabilimento è dotato di molti comfort: cabine private, spogliatoi, doccia fredda e calda, lava piedi, servizi privati, servizi per disabili, deposito gonfiabili nonché un angolo lettura all’ombra.

 

ACCETTATI ANIMALI DOMESTICI?

La nostra intera struttura, (corpo principale, dependance e Stenella) non può ospitare animali domestici, di qualsiasi taglia, stessa regola anche nel nostro stabilimento balneare.

 

CHE TRATTAMENTO OFFRE IL VOSTRO RISTORANTE?

Nel nostro ristorante Vi offriamo:
Colazione a buffet con varietà di dolce e salato, frutta fresca e caffetteria self-service.

Cena con antipasto e dessert serviti al tavolo e menu a tre scelte.

Una cena tipica a settimana.

E’ possibile scegliere fra 2 opzioni: camera e colazione oppure mezza pensione (colazione e cena, bevande escluse).

 

AVETE ANCHE LA PENSIONE COMPLETA?

No, proponiamo servizio di mezza pensione, ossia colazione e cena.

 

E’ POSSIBILE PRANZARE NEL RISTORANTE DELL’HOTEL?

Il nostro ristorante a pranzo è chiuso. Sarà possibile pranzare comodamente nel nostro Snack bar presente all’interno dello stabilimento balneare Il Delfino, con delle proposte di piatti freddi, insalate, panini, macedonie, gelati ecc. In alternativa, di fianco lo stabilimento, si trova il ristorante fronte mare Dolphin Bay che riserverà ai nostri ospiti uno sconto del 10% sul servizio usufruito, aperto a pranzo e a cena.

 

IL RISTORANTE DELL’HOTEL DELFINO è INTERNO O ESTERNO?

Il nostro ristorante è collocato all’interno dell’hotel con ambiente climatizzato.

 

QUALORA NON SI USUFRUISSE DI UN SERVIZIO PRENOTATO (COLAZIONE, CENA O SERVIZIO SPIAGGIA) QUALCHE GIORNO, VERRA’ DEFALCATO DALL’IMPORTO DEL SOGGIORNO?

I servizi prenotati in fase di prenotazione e non usufruiti, non potranno essere rimborsati.

 

LA VOSTRA CUCINA è ATTREZZATA PER INTOLLERANZE ALIMENTARI?

Non disponiamo di cucina specializzata per vegetariani, vegani, celiaci, intolleranti al lattosio, al glutine ed intolleranze ed allergie di vario genere come aglio, cipolla, prezzemolo ecc

 

QUALI SERVIZI SONO INCLUSI PER I NEONATI?

Per i neonati in culla/lettino da campeggio i pasti sono da considerarsi inclusi nello stesso trattamento dei genitori (mezza pensione). Abbiamo un menù dedicato ai neonati. Non garantiamo pasti non menzionati nel menù baby.

Latte fresco per la colazione e latte caldo h24.

A disposizione il seggiolone, bavaglino, posate e bicchieri in plastica.

A richiesta spondina per il letto.

 

AVETE UN SERVIZIO DI ANIMAZIONE?

No, non disponiamo di tale servizio.

 

AVETE UNA PISCINA?

No, non disponiamo di tale servizio.

 

AVETE IL SERVIZIO DI NOLEGGIO TELI SPIAGGIA?

No, non disponiamo di tale servizio.

 

AVETE IL SERVIZIO DI FACCHINAGGIO O CARRELLI PER IL TRASPORTO VALIGIE?

No, non disponiamo di tale servizio.

 

AVETE UN SERVIZIO NAVETTA?

No, non disponiamo di tale servizio. Suggeriamo d’utilizzare il servizio autobus o il noleggio di auto/scooter presente nelle vicinanze del nostro hotel, oppure un taxi privato.

 

AVETE IL PARCHEGGIO?

Sì, incluso nei servizi per i nostri ospiti vi è anche il parcheggio privato per auto e moto.

 

QUALI SERVIZI AVETE NELLE VICINANZE:

•    Distanza dal paese di procchio: 50 m 
•    Distanza da Portoferraio: 11 km 
•    Distanza dall’Aeroporto: 4 km 
•    Distanza dalla Farmacia: 250 m 
•    Distanza Banca/Cambio: 150 m 
•    Distanza Ufficio postale: 250 m 
•    Distanza dall’Ospedale: 11 km

 

AVETE LA CONVENZIONE PER IL TRAGHETTO?

Sì, fra i servizi inclusi per i nostri ospiti*, forniamo un codice sconto dal 20% al 35% per prenotare on line il traghetto a/r Piombino-Portoferraio, con le compagnie Moby e Toremar.

*solo per prenotazioni dirette e non da Booking.com

 

QUANDO RICEVERO’ IL MIO CODICE SCONTO PER IL TRAGHETTO?

I nostri ospiti, che hanno prenotato in modo diretto, riceveranno un link con già inserito il codice sconto per il traghetto, a seguito della ricezione della caparra cofirmataria.

 

ACCETTATE ASSEGNI?

Non accettiamo pagamenti con assegni.

Pagamenti accettati per il saldo: contanti, bonifico bancario, bancomat e carta di credito Visa – Mastercard.

 

 

COME AVVIENE LA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE?

Tramite versamento della caparra del 20% del totale prenotazione.

 

A CHE ORA è IL CHECK-IN?

Per le camere d’hotel e la Stenella il check-in è a partire dalle h15:00.

Per le Dependance, Appartamenti ed Exclusive il check-in è a partire dalle h16:00.

Qualora le camere fossero pronte in anticipo, vi faremo accomodare volentieri.

 

A CHE ORA è IL CHECK-OUT?

Il check-out è entro le h10:00 per tutte le camere.

 

QUALI SONO I VOSTRI CONTATTI?

Telefono +39 0565 907455

 

WhatsApp +39 333 2977373

 

E-mail: info@hoteldelfinoelba.com

 

Website: www.hoteldelfinoelba.com

 

LE LENZUOLA E GLI ASCIUGAMANI SONO INCLUSI?

Sì, lenzuola per il letto ed asciugamani per il bagno sono fra i servizi inclusi. 

 

OGNI QUANTO VENGONO CAMBIATE LE LENZUOLA?

Le lenzuola per il letto vengono cambiate 1 volta durante la settimana. Per chi desidera il cambio extra verrà applicato un supplemento.

 

OGNI QUANTO VENGONO CAMBIATI GLI ASCIUGAMANI?

Il cambio asciugamani avviene fino a 2 volte a settimana. Per chi desidera il cambio extra verrà applicato un supplemento.

 

QUANTO COSTA IL CAMBIO EXTRA DEGLI ASCIUGAMANI?

Di seguito le varie tariffe: 

asciugamano bidet € 1,00

asciugamano viso € 1,00

asciugamano doccia € 3,00

 

QUANTO COSTA IL CAMBIO EXTRA DELLE LENZUOLA?

Il supplemento per il cambio extra lenzuola completo è di €2,00.

 

Hotel Delfino


Agnone sas di Maurizio Baracchi & C.
Via del Mare, 23 - Procchio - Marciana (LI)
+39 0565 907455
+39 0565 907396
info@hoteldelfinoelba.com
P.I. e C.F. 03912470964
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